Ayuda y contacto

¿No consigues averiguar algo, o ves algo que no está bien? Escríbenos a sanderhoozemansbv@gmail.com. Indica la versión de la app (la encontrarás debajo de tu foto, arriba a la izquierda, en Cuenta, en iCloud) y qué estabas haciendo cuando falló.

No veo mi grupo ni las partidas de la otra persona

• Comprueba que ambos habéis iniciado sesión en iCloud (Ajustes, tu nombre arriba).
• Comprueba que usáis el mismo tipo de versión. Una versión de Xcode y una versión de TestFlight o de la App Store no pueden verse entre sí.
• Abre la app y espera un momento: las jugadas nuevas llegan en cuanto hay conexión. En Cuenta puedes hacer que todo se vuelva a descargar de iCloud.

¿Cómo invito a alguien?

Ve a la pestaña Grupo y toca Invitar. Puedes enviar un enlace o dar un código. Si alguien aún no tiene la app, ya puedes añadir un nombre e invitarlo más tarde; recibirá automáticamente las partidas que ya figuran con ese nombre.

No recibo notificaciones

Comprueba en los ajustes de tu iPhone que las notificaciones de Competition están activadas, y en la app, en Cuenta, Notificaciones, cuáles quieres. Si el servidor push está desactivado (Cuenta, Privacidad), las notificaciones pasan por iCloud y pueden llegar más tarde.

Denunciar o eliminar una foto o un vídeo

Abre la foto o el vídeo, toca los tres puntos de arriba a la derecha y elige Denunciar esto. La foto desaparece para ti al instante. El propietario del grupo y quien la publicó pueden eliminarla para todos. Si no quieres volver a ver nada de una persona, elige Ocultar todo de ….

Borrar mis datos

Puedes hacerlo tú mismo en la app: Cuenta, Privacidad y datos. Ahí borras tus códigos de unión y las notificaciones de reserva y desactivas el servidor push. Si abandonas un grupo, el grupo desaparece de tus dispositivos. Si quieres que borremos algo por ti, escríbenos.

¿Qué necesito?

Un iPhone con iOS 26 o posterior y una cuenta de iCloud. Todos los de tu grupo necesitan lo mismo.